Veelgestelde vragen

Ja, je kunt 24/7 online reserveren via onze website. Kies je gewenste accommodatie, selecteer de aankomstdatum en vul het reserveringsformulier in.

Ja, dat kan op afspraak. We laten je graag de accommodatie zien, mits deze op dat moment niet verhuurd is.

Ja, je kunt een optie nemen voor maximaal één week. Neem contact met ons op om dit te regelen.

In overleg is aankomst of vertrek op afwijkende dagen mogelijk.

Inclusief: eindschoonmaak, energiekosten, lakenpakket (1 per persoon). Niet inbegrepen: toeristenbelasting.

We hanteren de voorwaarden van Groepsaccommodaties Nederland ([afbeelding: Algemene-voorwaarden-Groepsaccommodaties-Nederland.pdf]). We raden aan een groepsannuleringsverzekering af te sluiten.

Ja, via Elke Groepverzekering. Bekijk hier de voorwaarden.

Tot 8 weken voor aankomst kun je kosteloos annuleren (excl. €25 administratiekosten).

• Aankomst vanaf 16.00 uur
• Vertrek tot 10.00 uur
• Op zondag: vertrek tot 16.00 uur

In overleg mogelijk, afhankelijk van schoonmaakmomenten op maandag en vrijdag.

Bij de receptie. Maandag tot 18.00 uur, vrijdag tot 19.00 uur. Kom je later aan? Neem contact met ons op.

Lever de sleutel in bij de receptie of gebruik de sleutelbrievenbus bij vertrek buiten openingstijden.

Wettelijk verplicht. Je ontvangt vooraf een formulier per mail. Graag ingevuld meenemen.

Nee, tenzij er sprake is van schade. Dan ontvang je een factuur.

Ja, via Elke Groepverzekering. Bekijk hier de voorwaarden.

Tot 8 weken voor aankomst kun je kosteloos annuleren (excl. €25 administratiekosten).

Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.

Ja, binnen is roken niet toegestaan. Buiten is overdekt roken mogelijk.

Ja, je mag zelf een barbecue meenemen. Of kies voor onze complete barbecue via de cateringmogelijkheden

Ja, gratis glasvezel internet in alle accommodaties.

De accommodaties hebben een nespresso-apparaat en een snelfilter koffiezetapparaat (2 keer 12 koppen). Cupjes en snelfilterkoffie moet je zelf meebrengen. Filters zijn aanwezig in de accommodatie en hoeven niet te worden meegebracht.

Ja, elke accommodatie heeft 1 of 2 vaatwassers. Vaatwastabletten zijn aanwezig.

Ja, alle accommodaties beschikken over een oven.

Nee. De meeste accommodaties hebben een gashaard. Voor ’t Keampke Buiten is hout beschikbaar.

Voor het eerste gebruik wel. Daarna dien je dit zelf mee te brengen.

Afwasborstel en afwasmiddel zijn aanwezig. Handdoeken en theedoeken kun je reserveren als extra.

Standaard niet. Wel is er een lakenpakket per persoon. Bedden laten opmaken kan tegen meerprijs.

Niet online beschikbaar. Neem contact op bij vragen over de inventaris.

Ja, gezelschapsspellen in de accommodatie. Buiten zijn ballen, speelgoed en een sjoelbak te leen (graag vooraf reserveren).

Ja, alle tv’s hebben een HDMI-aansluiting.

Ja, er zijn voldoende parkeerplaatsen op het terrein.

Ja, er zijn 4 laadpalen: 2 bij de centrale parkeerplaats, 1 bij De Eik en 1 bij ’t Keampke Buiten. Laden via de accommodatie is niet toegestaan.

Ja, standaard 2 kinderstoelen per accommodatie. Campingbedjes zijn te leen (max. 2, graag vooraf reserveren). Beddengoed zelf meenemen.

• Speeltuin met toestellen
• Zandbak
• Airtrampoline
• Voetbal- en volleybalveld
• Tafeltennistafel
• Dierenweide met kippen en konijnen
• Voetbaltafel in de Beuk

Ja, je kunt je boodschappen laten bezorgen door PLUS Jan ter Steege uit Denekamp. Bestel eenvoudig online via PLUS Jan ter Steege 

Ja, bij het Twents Broodhoes kun je brood bestellen. Je kunt het ’s ochtends afhalen of – in overleg – laten bezorgen. Let op: bezorging is niet altijd mogelijk.

In De Lutte zijn diverse mogelijkheden:

• Pizzeria De Lutte – Dorpsstraat 16   Afhalen of bezorgen van pizza’s   Tel: 0541-551223 | www.pizzeria-delutte.nl
• Cafetaria Het Lutke – Dorpsstraat 13   Voor friet, snacks en afhaalmaaltijden   Tel: 0541-299706 | www.hetlutke.nl

Ja, vanaf station Oldenzaal rijdt buurtbus lijn 593 naar De Lutte. Stap uit bij halte Hanhofweg. Let op: deze bus rijdt niet op zondag.

Voor personenvervoer en groepsvervoer (ook rolstoelvervoer) kun je terecht bij:

• Nijhuis vervoer De Lutte. Tel. 0541-551209| Website 
• Taxi Brookhuis Oldenzaal. Tel. 088-4607000| Website 

Heb je een klacht over je verblijf, onze service of een medewerker? Laat het ons zo snel mogelijk weten. We doen ons uiterste best om het probleem direct op te lossen.